Condizioni di vendita
Gli acquisti sul sito www.akern.com/shop effettuati da consumatori sono soggetti alla disciplina del Decreto Legislativo 6.9.2005, n. 206 e successive modifiche ed integrazioni (“Codice del Consumo”).
1. DEFINIZIONI
Ai fini delle presenti condizioni generali di vendita sul sito www.akern.com/shop , ed in aggiunta alle altre definizioni ivi contemplate, i seguenti termini avranno il significato qui di seguito riportato:
1.1 “Condizioni Generali”: sono tutte le condizioni di vendita sul sito www.akern.com/shop , applicabili al rapporto contrattuale intercorrente tra Akern s.r.l. e il cliente.
1.2 “Akern” o il “Fornitore”: è la società proprietaria del sito www.akern.com/shop , che intende effettuare la vendita tramite Internet, limitatamente al territorio italiano, dei prodotti appartenenti al proprio assortimento a professionisti o aziende per lo svolgimento della propria attività professionale.
1.3 “Prodotti”: sono tutti i prodotti e/o le merci e/o servizi commercializzati da Akern s.r.l. e facenti parte del proprio assortimento.
1.4 “Cliente”: è l’acquirente dei Prodotti e Servizi, intendendosi per tale la persona fisica o giuridica che compie l’acquisto.
1.5 “Sito”: l’insieme delle pagine Web consultabili nella rete internet all’indirizzo www.akern.com/shop.
2. OGGETTO DEL CONTRATTO ON-LINE
Per contratto di compravendita “on-line” si intende il contratto a distanza, e cioè il negozio giuridico avente per oggetto i Prodotti in offerta sul Sito, concluso tra Akern e il Cliente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal Fornitore tramite il proprio Sito.
3. FORMALIZZAZIONE CONTRATTUALE
3.1 Tutti i contratti sono conclusi direttamente attraverso l’accesso da parte del Cliente al sito o all’area riservata dove viene supportato passo alla conclusione del contratto per l’acquisto del Prodotto.
3.2 Tutti gli ordini di acquisto trasmessi a Akern devono essere completati in tutte le parti e devono contenere gli elementi necessari per l’esatta individuazione dei Prodotti ordinati, del Cliente e del luogo di consegna della merce.
3.3 L’ordine di acquisto trasmesso a Akern vale come proposta contrattuale del Cliente manifestata on line.
3.4 La conferma d’ordine da parte di Akern, trasmessa al Cliente all’indirizzo di posta elettronica da questi indicato, conferma i dati dell’ordine e vale come accettazione di proposta contrattuale.
3.5 Il contratto si intende concluso, e vincolante per entrambe le parti, nel momento in cui la conferma d’ordine di acquisto viene inviata al Cliente.
3.6 Akern si riserva la facoltà a proprio insindacabile giudizio di non accettare ordini incompleti o non debitamente compilati.
3.7 Si informa il Cliente che ogni suo ordine inviato online verrà conservato ed archiviato in formato digitale e/o cartaceo presso il Fornitore, secondo adeguati criteri di riservatezza e sicurezza. Per eventuali copie o altre richieste in proposito il Cliente è invitato a contattare il Fornitore al seguente indirizzo email amministrazione@akern.com.
4. TEMPI E MODALITÀ DI CONSEGNA DEI PRODOTTI
4.1 Akern provvede a recapitare al Cliente i Prodotti, selezionati ed ordinati con le modalità di cui al precedente articolo, mediante corrieri e/o spedizionieri di fiducia, ovvero personalmente con propri incaricati.
4.2 I tempi di consegna non sono superiori a 30 giorni lavorativi a decorrere dal giorno successivo a quello di trasmissione dell’ordine a Akern.
4.3 La consegna dei Prodotti è subordinata al pagamento, da parte del Cliente, del relativo prezzo con il mezzo scelto tra quelli messi a disposizione da Akern.
4.4 La documentazione fiscale (fattura) viene rilasciata da Akern sulla base dei dati relativi alla codifica utente effettuata all’atto della registrazione nel sito.
5. PREZZI
5.1 Tutti i prezzi di vendita dei Prodotti indicati nel Sito sono espressi in Euro.
5.2 Salvo ove diversamente indicato, i prezzi dei Prodotti sono esclusi di IVA e di ogni altra imposta.
5.3 I prezzi dei singoli Prodotti, di volta in volta indicati nel Sito, annullano e sostituiscono i precedenti.
5.4 I prezzi applicati sono quelli indicati nel Sito al momento dell’ordine di acquisto da parte del Cliente.
6. CARATTERISTICHE E DISPONIBILITA’ DEI PRODOTTI
6.1 I Prodotti non vengono forniti in prova. Il Cliente è responsabile della scelta dei Prodotti ordinati e della loro rispondenza alle proprie esigenze.
6.2 Qualora un ordine dovesse superare le quantità esistenti a magazzino, Akern accetterà l’acquisto limitatamente ai prodotti disponibili e renderà noto all’acquirente tramite e-mail se detto Prodotto sarà o meno disponibile in futuro ed il tempo previsto per l’approvvigionamento. Akern si impegna a rispettare la scadenza comunicata riguardo i tempi di approvvigionamento ma questi tempi non sono vincolanti per Akern.
7. RESPONSABILITÀ DI AKERN
Akern non è responsabile per disservizi imputabili a causa di forza maggiore di qualsiasi natura e genere, nel caso non riesca a dare esecuzione alla fornitura richiesta nei tempi concordati e previsti dal presente contratto. Sono cause di forza maggiore, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i provvedimenti della Pubblica Autorità, lo sciopero dei dipendenti propri, dei dipendenti di società terze o dei dipendenti dei vettori dei quali Akern si avvale, nonché ogni altra circostanza che sia al di fuori del controllo o dipendente da quest’ultima.
8. OBBLIGHI DEL CLIENTE
8.1 Il Cliente si impegna, una volta conclusa la procedura di acquisto on line, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti Condizioni Generali.
8.2 Le informazioni contenute nelle Condizioni Generali vanno visionate ed accettate dal Cliente prima dell’invio dell’ordine di acquisto. L’accettazione avviene mediante marcatura dell’apposito spazio presente sul sito. In mancanza di ciò, l’ordine non potrà essere eseguito.
9. DIRITTO DI RECESSO
9.1 Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso, gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende e da persone fisiche che agiscono per scopi legati ad una attività commerciale.
9.2 Il solo “consumatore” ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di 14 giorni dal ricevimento della merce, restituendo il bene oggetto del recesso ad Akern, il quale gli rimborserà il prezzo della merce restituita. Si precisa che quando l’acquisto di un bene è abbinato ad un altro bene che viene regalato in promozione, il diritto di recesso sarà legittimamente esercitato con la restituzione di entrambi i beni oggetto dell’acquisto, stante il vincolo dell’accessorietà del bene in promozione rispetto al primo.
9.3 Per esercitare il diritto di recesso il consumatore deve prendere contatto il Servizio Clienti di Akern comunicando gli estremi della fattura. In caso di recesso parziale, oltre alla fattura di acquisto, il cliente deve comunicare anche il codice articolo/i acquistati che intende restituire. Entro 48 ore dalla comunicazione il Consumatore dovrà far pervenire a mezzo lettera raccomandata o fax una dichiarazione scritta e firmata contenente volontà di esercitare il diritto di recesso riepilogando tutti i dati sopra indicati e richiesti a: Akern srl, Via Lisbona, 32-34 50065 Pontassieve (FI), email: amministrazione@akern.com.
9.4 Ottenuta l’autorizzazione al rientro della merce, entro 15 giorni di calendario, il consumatore dovrà far pervenire a proprie spese la merce per cui ha esercitato il diritto di recesso. I Prodotti vanno resi integri, non utilizzati e nell’imballo originale. In nessun caso saranno ritirati pacchi in contrassegno o porto assegnato.
10. PAGAMENTI IN FORMA ELETTRONICA
I pagamenti effettuati a mezzo carta di credito o con altre forme elettroniche vengono effettuati mediante una connessione protetta, direttamente collegata all’Istituto Bancario titolare e gestore del servizio di pagamento “on-line” con il quale Akern è convenzionata. Akern non entra in possesso dei dati della carta di credito del cliente e non può essere ritenuto responsabile di eventuali utilizzi fraudolenti della carta in oggetto.
11. MODIFICHE ALLE PRESENTI CONDIZIONI
Akern si riserva la facoltà di modificare le norme che disciplinano queste Condizioni Generali nonché le condizioni economiche applicate allo stesso. Le variazioni sfavorevoli al Cliente saranno comunicate al Cliente al successivo accesso all’area riservata dello shop Akern, www.akern.com/shop , il cliente sarà libero di accettarle e proseguire o rifiutarle e recedere dal contratto.
12. PROBLEMI NELLA VISUALIZZAZIONE DELLE PAGINE
Il cliente deve dotarsi autonomamente di apparecchiature e programmi idonei al collegamento alla rete Internet. Qualora il Cliente non riuscisse più a visualizzare parte o tutto il sito nessun addebito o responsabilità può essere imputato a Akern.
13. SOSPENSIONE DEL SERVIZIO
Akern si riserva la facoltà di sospendere la visibilità del Sito in tutte o anche solo in parte delle sue funzioni in relazione a tutte le esigenze connesse all’efficienza ed alla sicurezza del medesimo. In questi casi Akern, fatti salvi motivi di particolare urgenza, provvederà a darne comunicazione ai clienti con qualunque mezzo ritenuto idonee e non appena possibile.
14. GARANZIA A CLIENTE CONSUMATORE
La disciplina contenuta al presente articolo 14 si applica esclusivamente nei confronti del Cliente consumatore.
14.1 Viene garantita al Cliente la conformità dei Prodotti per la durata di 2 (due) anni dalla loro consegna. Salvo prova contraria, eventuali difetti di conformità che si manifestino entro 6 (sei) mesi dalla consegna del bene, si presumono già esistenti a tale data, a meno che ciò sia incompatibile con la natura del bene o con il difetto di conformità in questione.
14.2 Ove si manifesti un difetto di conformità, il Cliente potrà richiedere, alternativamente e senza spese, la riparazione o la sostituzione del Prodotto, ovvero una riduzione del Prezzo o la risoluzione del contratto, a meno che la richiesta non sia oggettivamente impossibile da soddisfare o risulti eccessivamente onerosa per il Fornitore ai sensi dell’art. 130, comma 4, Codice del Consumo. Qualora la riparazione o la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose, o il Fornitore non abbia provveduto alla riparazione o alla sostituzione nei termini convenuti o, infine, la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata abbiano arrecato notevoli inconvenienti al Cliente, questi potrà richiedere, a propria scelta, una riduzione del Prezzo o la risoluzione del contratto.
14.3 Il Cliente decade da ogni diritto di garanzia qualora non denunci il difetto di conformità lamentato a Akern entro 2 (due) mesi dalla scoperta. La denuncia dovrà specificare la non conformità riscontrata, essere supportata da foto dimostranti il difetto, e dovrà contenere copia della ricevuta fiscale comprovante l’acquisto.
14.4 La suddetta denuncia potrà essere effettuata a mezzo raccomandata, fax o email agli indirizzi di cui al precedente articolo 9.3. Ricevuta la denuncia/richiesta e la relativa documentazione Akern valuterà la non conformità denunciata dal Cliente e, dopo aver effettuato i preliminari accertamenti del caso, autorizzerà o meno la restituzione. L’autorizzazione a restituire il Prodotto non costituisce comunque riconoscimento della non conformità, la cui esistenza sarà appurata solo successivamente alla restituzione del Prodotto, da effettuarsi, ove autorizzata, all’indirizzo indicato da Akern.
14.5 Qualora il Fornitore sia tenuto a rimborsare, in tutto o in parte, all’Acquirente il Prezzo, il rimborso verrà effettuato, ove possibile mediante il medesimo mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente all’atto di acquisto del Prodotto o, in alternativa, mediante bonifico bancario.
15. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI DEL CLIENTE (RINVIO)
15.1 Il Fornitore tutela i dati personali del Cliente, garantendo la piena conformità del loro trattamento alla normativa di riferimento e, nella specie, al Regolamento UE 679/2016 nonché alle pertinenti norme nazionali.
15.2 Rinviando per i dettagli all’Informativa sul trattamento dei dati personali e la connessa Informativa estesa sull’uso dei cookies, si anticipa come i dati personali direttamente e/o indirettamente tramite il Sito, verranno raccolti e trattati in forma anticipa come i dati personali acquisiti direttamente e/o indirettamente tramite il Sito, verranno raccolti e trattati in forma telematica/informatica, e se del caso cartacea, con le seguenti principali finalità: i) registrare l’ordine; ii) procedere all’esecuzione del contratto e relative comunicazioni; iii) adempiere agli obblighi di legge; iv) gestire i rapporti commerciali per meglio espletare i servizi richiesti. La corretta e tempestiva comunicazione dei dati personali del Cliente è condizione necessaria per una puntuale esecuzione dell’ordine da parte del Fornitore.
16. CONTROVERSIE E LEGGE APPLICABILE
16.1 Ogni controversia relativa all’ applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del contratto stipulato on line dal Cliente con Akern è sottoposta alla giurisdizione italiana.
16.2 Per quanto qui non espressamente disposto, valgono le norme di legge applicabili ai rapporti ed alle fattispecie previste nel contratto stipulato on line dal Cliente con Akern.
16.3 Viene eletto quale Foro competente il Foro di Pisa. In caso di controversia con Cliente consumatore sarà competente il foro di residenza del consumatore.
Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., il Cliente dichiara di aver letto attentamente le Condizioni Generali sopra riportate in tutti i suoi punti e dopo attenta rilettura di accettarne espressamente tutti i punti.
